تعویض سایز
اگر سایز مناسب نبود، امکان تعویض سایز وجود دارد و هزینهٔ ارسال با مشتری است. اگر سایز دلخواه موجود نباشد، می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی مدل دیگری انتخاب کنید؛ اختلاف قیمت دریافت یا به شما بازگردانده می‌شود.
مغایرت یا ایراد کالا
اگر کالای دریافتی با سفارش مغایرت دارد، موضوع را در ۲۴ ساعت اول به پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت تأیید اشتباه فروشگاه، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ فروشگاه است.
شرایط بررسی کالا
کالا باید سالم، بدون بوی عطر یا بدن و با تگ سالم، در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب بازگردانده شود. پیش از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید.
بازگشت و اختلاف قیمت
در بازگشت کالا، هزینهٔ ارسال و بسته‌بندی از مبلغ پرداختی کسر می‌شود؛ هزینه‌های ناشی از اشتباه تأییدشدهٔ فروشگاه بر عهدهٔ فروشگاه است. برای کالای حراج، مبنای محاسبه همان مبلغ پرداخت‌شده است.